退貨流程
收到商品7日內向客服提出並寄回商品→ 工作人員確認 → 退款至您的銀行帳戶或信用卡刷退
1. 取貨後如有任何問題請於收到商品7天鑑賞期內和我們聯絡
2. 訂單留言通訊處留言給我們
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客服信箱：info.remoda@ricofficial.com
七天鑑賞期
依照消費者保護法規定【ReModa官網】提供七天商品鑑賞期(自簽收日次日起算七天內)，在此期間，銷售商品如與消費者訂購內容不符、品質瑕疵，或運送途中發生損毀者(以上統稱瑕疵品)，ReModa官網將更換新品，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。 自簽收商品日的次日開始計算七天內(以收貨收執聯簽收日為憑)，如果七天內遇上假日，則將第七天順延至假日後的第一個工作天，若是假日在七天商品鑑賞期的中間，則列入七天的計算日期。
商品退貨
1. 所購買商品在取貨完成後，均享有七天猶豫期(含假日)之權益。但退回商品需保持全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，否則恕不接受退貨。*七天猶豫期非試用期，珠寶飾品商品需保持完整包裝，無配戴及使用痕跡。
2. 如商品在運送過程有瑕疵或損壞，欲申請退貨，亦請於收到貨品7日內提出，逾期恕無法受理。
3. 商品、試用品及贈品一經拆封使用，一律不接受退貨。
4. 若原消費達免運費門檻，辦理退貨後如未達免運門檻(請注意！整筆訂單退貨，即消費$0元未達免運門檻)，仍需負擔此訂單之寄出運費，將於退款款項中予以扣除。【例如：全退、保留商品未達免運活動資格 → 需扣除運費(超取$70/黑貓宅配$130)】
5. 若您的訂單有滿額折扣，退貨後未達折扣標準，將會扣除折扣優惠。【例如：全館滿千折百，原本的訂單折扣後實際附款1087，但退貨一件商品金額$299，退款的計算方式為$299-100(退貨後未滿1000所以取消優惠)，實際我們就只會退款$199給您】
6. 單筆訂單限辦理退貨一次，請集中一次退還，若單筆訂單退貨第二次起，須自行至郵局掛號付費退回。以下為寄件資訊:
收件地址：台北市中山區松江路131號11樓
收件人：日成國際企業股份有限公司收
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7. 如您選擇的超商為「外島區域的門市」，欲申請「退貨」或「換貨」時，因超商於離島地區不提供寄回本島服務，請需自行以其他物流方式寄回。以下為寄件資訊:
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8. ReModa官網內之部分商品為代理銷售，代理銷售產品之出貨及退換貨作業由供貨商處理。
在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員。ReModa官網在進行商品瑕疵或損壞鑑定，並於取得退回貨品後，會在3個工作天內將新品寄給您。